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Reunimos as dúvidas mais comuns sobre empréstimo pessoal, pagamentos, documentos e segurança em um só lugar. Se não encontrar o que precisa, nossa equipe está pronta para te atender pelo WhatsApp.

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Sobre o Empréstimo

Como funciona o crédito Findigital

Entenda como funciona a nossa análise, os valores disponíveis e os prazos de pagamento.

Como funciona o empréstimo pessoal da Findigital?
Você simula o valor desejado no nosso site, envia seus dados básicos e nossa tecnologia faz uma análise de crédito instantânea. Aprovada a proposta, o contrato digital é assinado e o dinheiro é liberado via PIX diretamente na sua conta, sem necessidade de agência ou papelada.
Qual o valor mínimo e máximo que posso solicitar?
Os valores variam conforme o perfil de cada cliente e o resultado da análise de crédito. De modo geral, trabalhamos com propostas que vão de valores mais baixos até montantes maiores para quem já possui um bom histórico com a Findigital. O valor exato e as condições são sempre apresentados na tela do simulador antes da contratação.
Quais são os prazos de pagamento disponíveis?
Os prazos vão de 3 a 12 meses, e você pode escolher a quantidade de parcelas que melhor se encaixa no seu orçamento diretamente no simulador. Todas as condições, incluindo taxa de juros e CET, ficam visíveis antes da assinatura do contrato, sem letras miúdas.
Pagamentos e Parcelas

Tudo sobre suas parcelas

Saiba como pagar, o que acontece em caso de atraso e como quitar o contrato antecipadamente.

Como faço para pagar as parcelas do meu empréstimo?
O pagamento pode ser feito por PIX Copia e Cola, QR Code ou boleto bancário. As guias de pagamento ficam disponíveis na sua Área do Cliente e também são enviadas automaticamente por WhatsApp e e-mail alguns dias antes do vencimento de cada parcela.
O que acontece se eu atrasar o pagamento de uma parcela?
O atraso gera incidência de juros e multa contratual, além de poder impactar sua análise de crédito em futuras solicitações. Assim que perceber que não conseguirá pagar em dia, entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp para negociar a melhor forma de regularizar o débito.
Posso quitar meu empréstimo antes do prazo, com desconto?
Sim! Você pode antecipar o pagamento de parcelas ou quitar o contrato integralmente a qualquer momento, com redução proporcional dos juros referentes ao período antecipado, conforme previsto em lei. Basta solicitar o boleto de quitação pela Área do Cliente ou pelo nosso WhatsApp.
Documentos e Cadastro

O que você precisa para se cadastrar

Veja quais documentos são exigidos e como enviá-los de forma simples e segura.

Quais documentos são necessários para solicitar o empréstimo?
Basta um documento de identidade com foto (RG ou CNH) e um comprovante de residência recente. Em alguns casos, também pode ser solicitado um comprovante de renda simplificado, dependendo do perfil da análise. Tudo é informado com clareza durante o processo de cadastro.
Como faço para enviar meus documentos?
O envio é 100% digital. Basta acessar a página de Enviar Documentos, tirar uma foto legível de cada documento com o celular e fazer o upload direto pelo navegador. Não é necessário imprimir, autenticar em cartório ou comparecer a nenhum local físico.
Consigo alterar meus dados cadastrais depois de enviar a proposta?
Sim. Caso identifique alguma informação incorreta, como endereço, e-mail ou telefone, entre em contato com o nosso suporte pelo WhatsApp o quanto antes. Atualizar os dados corretamente evita atrasos na análise e na liberação do crédito.
Segurança e Privacidade

Seus dados sempre protegidos

Saiba como cuidamos das suas informações em conformidade com a LGPD.

A Findigital está em conformidade com a LGPD?
Sim. Tratamos todos os seus dados pessoais em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD nº 13.709/2018), utilizando as informações exclusivamente para análise de crédito e prestação do serviço, sem compartilhamento indevido com terceiros.
Meus dados bancários e documentos estão criptografados?
Sim. Toda a comunicação e armazenamento de dados no nosso site utiliza criptografia SSL de 256 bits, o mesmo padrão de segurança usado por bancos digitais, protegendo suas informações contra acessos não autorizados durante o envio e o armazenamento.
Posso solicitar a exclusão dos meus dados a qualquer momento?
Sim. Como titular dos dados, você pode solicitar a qualquer momento informações, correção ou exclusão dos seus dados pessoais, respeitadas as obrigações legais de guarda de registros financeiros. Basta enviar sua solicitação pelo e-mail contato@findigital.com.br.

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